Sprachhinweis / Language Notice

Verbindliche Fassung: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden in deutscher und englischer Sprache bereitgestellt. Im Falle von Abweichungen oder Auslegungsunterschieden ist ausschließlich die deutsche Fassung rechtsverbindlich und maßgeblich.

Hinweis: Bestimmungen, die ausschließlich Nutzer in den USA betreffen (§9), können aus Gründen der Genauigkeit in englischer Sprache wiedergegeben sein.

Authoritative Version: These Terms and Conditions are provided in German and English. In the event of any discrepancies or ambiguities, the German version shall prevail and be legally binding.

Deutsche Fassung
1. EINLEITUNG

Wer wir sind: Roots Health GmbH, Kopernikusgasse 8/20, 1060 Wien ("Hello Inside") betreibt eine Online-Plattform ("Plattform") und mobile Apps ("Apps" und zusammen mit der Plattform die "Hello Inside Produkte"), die darauf abzielen, wissenschaftliche Selbstfürsorge für jeden zugänglich zu machen. Hello Inside bietet die App sowohl separat als auch in Verbindung mit den Services auf der Plattform sowie der Nutzung von Biosensoren Dritter an.

Registrierung: Um das vollständige Spektrum der Hello Inside Produkte nutzen zu können, ist eine einmalige Registrierung erforderlich (siehe Abschnitt 4 unten). Bestimmte Inhalte (z.B. Informationen zu Gesundheit, Ernährung und dem Serviceangebot), einschließlich allgemeiner Beschreibungen von Hello Inside, können jedoch ohne Registrierung eingesehen werden.

Haftungsausschluss: Ihre Gesundheit ist uns sehr wichtig. Konsultieren Sie IMMER Ihren Arzt bezüglich Ihres Selbstfürsorgeverhaltens. Hello Inside ersetzt weder Ihren Arzt, noch ist Hello Inside für Ihr Verhalten verantwortlich. Die Inhalte der Hello Inside Produkte, unabhängig davon, ob sie von Hello Inside, seinen Partnern oder Nutzern bereitgestellt werden, sind nicht dazu gedacht, die von Ärzten oder Apotheken bereitgestellten Informationen zu ergänzen oder gar zu ersetzen. Mit der Annahme dieser AGB bestätigen Sie, dass Sie allein für Ihre Gesundheit verantwortlich sind.

2. GÜLTIGKEIT DER AGB

Gültigkeit: Hello Inside bietet die Hello Inside Produkte auf Basis dieser AGB an. Der Nutzer stimmt der Gültigkeit dieser AGB und aller darin durch Verweis enthaltenen Vereinbarungen zu, indem er:

• Die Hello Inside Produkte nutzt, falls diese ohne Registrierung verfügbar sind, oder
• sich registriert, falls ein Konto erforderlich ist.

Diese AGB gelten bis zur Kündigung in der aktuell gültigen Fassung vom 17. Oktober 2025.

Voraussetzung: Weder die Registrierung noch die Nutzung des vollständigen Spektrums der Hello Inside Produkte ist ohne Zustimmung zu diesen AGB möglich.

Umfang: Diese AGB gelten für alle Zugangspunkte, einschließlich (Sub-)Domains und mobiler Anwendungen für Hello Inside Produkte. Insbesondere ist das Hello Inside Online-Angebot über helloinside.com zugänglich.

3. VERTRAGSGEGENSTAND

Derzeit bietet Hello Inside seinen Nutzern im Wesentlichen folgende Funktionen und Informationen in mehreren Sprachen an:

• Plattform-Funktionen
• Persönliche Profilseite mit persönlichen Daten
• Nachrichten zu Hello Inside in Kurzform
• Mobile Health & Fitness App
• Inhalte, z.B. Texte, Bilder und Videos zu Ernährung, Gesundheit und Schlaf, die von Hello Inside und professionellen Dritten (Sportcoaches, Trainern, ...) präsentiert werden
• Statusmeldungen
• Ein Blog, der Unternehmensinformationen, Produkte und Neuigkeiten zu Gesundheit und Ernährung in Langform präsentiert
• Weitere Inhalte wie:
• Über uns: Kurzbeschreibung von Hello Inside
• Unternehmensangebote: Angebote von Hello Inside für Unternehmen
• Werbung von Hello Inside und/oder Dritten
• Support für Nutzer
• Datenschutzrichtlinie und diese AGB
• Presse- & Mediencenter
• Jobs
• Rechtliche Informationen
• App-Funktionen
• Anwendungen für Apple iPhones, Android-Telefone und andere Smartphones und Geräte auf globaler Ebene, die sowohl isoliert auf dem Smartphone als auch in Verbindung mit der Plattform genutzt werden können.
• Vorbehaltlich der Zustimmung des Nutzers werden relevante Daten vom Smartphone an die Plattform übertragen und mit anderen sozialen Netzwerken (z.B. Facebook) geteilt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
• Der Nutzer bestätigt hiermit seine Kenntnis darüber, dass durch die Übertragung der Daten vom Smartphone zur Plattform bestimmte Kosten des Mobilfunkanbieters entstehen, die vom Nutzer zu tragen sind.
• Die mobilen Anwendungen stehen nur Nutzern von Smartphones und anderen Geräten zur Verfügung. Nur die Grundfunktionalität der mobilen Anwendungen ist kostenlos verfügbar.
• Es gelten zusätzliche Bedingungen seitens der Mobilfunkanbieter.
• Bildungskurs
• Hello Inside bietet einen kostenpflichtigen Online-Bildungskurs zum Thema Glukose- und Stoffwechselmanagement an ("Kurs").
• Der Kurs kann unter anderem Videolektionen, Lesematerialien, Quiz, interaktive Aufgaben und ergänzende Ressourcen umfassen.
• Der Zugang zum Kurs erfordert einen separaten Kauf und Zahlung.

4. REGISTRIERUNG

Kostenlose Mitgliedschaft: Die Hello Inside Produkte erfordern eine einmalige, kostenlose Registrierung. Das Mindestalter für die Registrierung ist länderspezifisch. Die vollständige Liste der Altersgrenzen kann hier eingesehen werden. Die "Kostenlose Mitgliedschaft" (basic) macht Nutzern nur grundlegende Optionen und Funktionen in den Apps zugänglich ("Kostenlose Funktionen").

Registrierungsmethoden: Hello Inside bietet Nutzern drei Möglichkeiten zur Registrierung:

• Über die Plattform: Verwendung des auf der Plattform bereitgestellten Registrierungsformulars
• Über die Apps: Für die Registrierung muss der Nutzer die im Registrierungsformular angeforderten Angaben, z.B. Vorname, Nachname, Geburtsdatum, vollständig und korrekt angeben, sofern solche Angaben nicht als freiwillig gekennzeichnet sind. Eine Registrierung ist nur unter Verwendung des bürgerlichen Namens des Nutzers möglich, d.h. die Verwendung von Fantasienamen oder Pseudonymen ist nicht möglich.
• Über soziale Netzwerke: Die Registrierung über Apple Sign-In Connect, über Facebook Connect oder über Google Sign-In erfordert die Bestätigung des Nutzers, dass die ausgewählten Daten, die der Nutzer zuvor bei Apple, Facebook oder Google angegeben hat, vom Hello Inside Netzwerk übernommen werden sollen. Der Nutzer kann diese Angaben anschließend in seinem Profil auf der Plattform ergänzen oder reduzieren.

Premium-Mitgliedschaft:

• Servicebeschreibung: Ein Hello Inside Premium-Service für "Premium-Mitglieder" ("Premium-Mitgliedschaft") mit allen Optionen und Funktionen ist gegen Zahlung eines bestimmten Preises verfügbar. Mit dieser Premium-Mitgliedschaft werden zusätzliche Optionen und Funktionen ("Premium-Funktionen") freigeschaltet, die für kostenlose Mitglieder nicht verfügbar sind. Hello Inside kann Apps mit oder ohne verfügbare Premium-Funktionen für die spezifische App anbieten.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen: Spezifische Geschäftsbedingungen für Premium-Mitglieder gemäß Abschnitt 6 gelten für die Premium-Mitgliedschaft. Sofern in den AGB oder in Abschnitt 6 nicht anders angegeben, gelten alle anderen Bestimmungen dieser AGB auch für die Premium-Mitglieder.
• Altersanforderungen: Mit der Registrierung als Premium-Mitglied bestätigen Sie, dass Sie die in den geltenden Gesetzen angegebenen Altersanforderungen erfüllen (weitere Informationen finden Sie hier) und damit rechtlich berechtigt sind, Verträge abzuschließen. Wenn die vorgenannte Darstellung nicht zutrifft, ist Hello Inside nicht an diese Premium-Bedingungen gebunden.
• Minderjährige: Nur Personen, die rechtlich fähig sind, Vereinbarungen in eigenem Namen abzuschließen, dürfen sich bei Hello Inside registrieren.

Folgen der Registrierung: Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer:

• Kenntnis und uneingeschränkte Anerkennung des Inhalts dieser AGB
• Dass alle Registrierungsdaten wahr, genau, aktuell und vollständig sind
• Dass er alle Registrierungsinformationen aktuell halten wird
• Jeder Nutzer darf sich nur einmal bei Hello Inside registrieren und bestätigt mit seiner Registrierung, dass er zuvor kein Konto bei Hello Inside registriert hat und kein zuvor aktiviertes Nutzerkonto gelöscht hat.

Login-Zugang: Nach erfolgreicher Registrierung kann sich der Nutzer (dann der "Registrierte Nutzer") wie folgt bei der Plattform anmelden:

• Durch Eingabe seiner E-Mail-Adresse und des gewählten Passworts, oder
• Durch Abschluss des Logins über Apple Sign-In, Facebook Connect oder Google Sign-In

Rechte von Hello Inside:

• Ablehnungsrecht: Hello Inside behält sich das Recht vor, Nutzer ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall werden alle übermittelten Daten umgehend gelöscht.
• Kontosperrung: Wenn Sie Informationen bereitstellen, die unwahr, ungenau, nicht aktuell oder unvollständig sind, oder Hello Inside begründeten Anlass zu der Vermutung hat, dass solche Informationen unwahr, ungenau, nicht aktuell oder unvollständig sind, hat Hello Inside das Recht, Ihr Konto sofort und ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu kündigen und jegliche gegenwärtige oder zukünftige Nutzung der Premium-Dienste (oder eines Teils davon) zu verweigern, ohne dass der Registrierte Nutzer Anspruch auf Erstattung eines zuvor gezahlten Betrags hat.
• Verifizierungsrecht: Hello Inside behält sich das Recht vor, Sie jederzeit zu kontaktieren, um Ihre Registrierungsdaten zu überprüfen.
• Nutzeridentität: Hello Inside ist nicht für die tatsächliche Identität des Nutzers verantwortlich, da eine persönliche Identifikation über das Internet nur begrenzt möglich ist. Jeder Nutzer muss selbst die Identität anderer Nutzer bestätigen, bevor er in irgendeiner Form mit diesen Nutzern interagiert, z.B. als Freund hinzufügt oder Nachrichten schreibt.

5. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR ALLE NUTZER

Betrugsprävention:

• Kontosicherheit: Sie müssen Ihr Konto vor unbefugter und betrügerischer Nutzung schützen. Bitte benachrichtigen Sie uns unverzüglich per E-Mail an office@helloinside.com oder, für Premium-Mitglieder, premium@helloinside.com, über jede unbefugte oder betrügerische Nutzung Ihres Kontos oder wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto gefährdet sein könnte.
• Erstattungsrichtlinie: Hello Inside wird keine Beträge erstatten, die von Ihnen an Hello Inside gezahlt wurden, bevor Sie eine unbefugte oder betrügerische Nutzung Ihres Kontos melden.
• Kontoschließung: Hello Inside hat das Recht, das Konto eines Registrierten Nutzers im Falle einer unbefugten oder betrügerischen Nutzung des Kontos zu schließen oder zu kündigen.

Werbeaktionen und Angebote:

• Bedingungen: Hello Inside kann Werbeaktionen und kostenlose Angebote durchführen, die zusätzlichen Bedingungen oder Einschränkungen unterliegen können. Diese Werbeaktionen und Angebote dürfen nicht zwischen Nutzern übertragen werden.

App-Änderungen:

• Änderungsrechte: Hello Inside behält sich das Recht vor, Optionen oder Funktionen – einschließlich Premium-Funktionen – in den Apps zu ändern. In den meisten Fällen nimmt Hello Inside Änderungen an den Apps vor, um sie zu verbessern oder zu optimieren. Soweit die Änderungen keine wesentlichen negativen Auswirkungen auf Ihre Nutzung der App haben, wird Hello Inside keine zuvor gezahlten Beträge erstatten, sofern nicht in Abschnitt 6 oder – für US-based Users – in Abschnitt 9.3 etwas anderes vorgesehen ist.

6. BESONDERE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR PREMIUM-MITGLIEDER

Abonnementvoraussetzungen:

• Berechtigung: Um den Hello Inside Premium-Service für Premium-Mitglieder nutzen zu können, müssen Sie:
• Ein Registrierter Nutzer sein
• Den festgelegten Preis, einschließlich der anwendbaren Mehrwertsteuer, falls vorhanden, und aller anderen Gebühren oder Beträge, die mit den Premium-Diensten verbunden sind, per Kreditkarte, über AppStores oder eine andere von Hello Inside akzeptierte Zahlungsform bezahlen (das "Abonnement")

Abonnementtypen und Preise:

• Optionen: Hello Inside bietet verschiedene Abonnementzeiträume an, damit Sie den für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten wählen können. Die verschiedenen Abonnementtypen und geltenden Preise können hier eingesehen werden: www.helloinside.com/premium-membership oder in den App Stores.
• Preisänderungen: Alle Preise können nach Ermessen von Hello Inside jederzeit geändert werden. Preisänderungen werden auf der Plattform oder in den App Stores bekannt gegeben.

Zahlungsbedingungen:

• Zahlungsplan: Die Zahlung erfolgt im Voraus für jeden Abonnementzeitraum. Mit anderen Worten, Sie können den Abonnementzeitraum wählen, der Ihren Bedürfnissen für den Zugang zu den Premium-Diensten am besten entspricht. Sobald Sie sich angemeldet und für das Abonnement bezahlt haben, wird der gewählte Gültigkeitszeitraum Ihrem Konto zugeordnet.
• Zahlungsmethoden: Zahlungen für die gesamte Laufzeit Ihrer Premium-Mitgliedschaft sind sofort nach Rechnungsstellung fällig. Die Zahlung kann über verschiedene Online-Zahlungssysteme erfolgen. Wenn Hello Inside aufgrund fehlender Mittel keine Gebühren von einem vom Nutzer angegebenen Konto einziehen kann, trägt der Nutzer alle daraus entstehenden Kosten, einschließlich Bankgebühren im Zusammenhang mit Lastschriftbuchungen oder ähnlichen Gebühren. Hello Inside kann Rechnungen und Zahlungserinnerungen per E-Mail an den Nutzer senden.

Automatische Verlängerung:

• Prozess: Wenn Ihr Abonnementzeitraum abläuft, wird Ihre Kreditkarte automatisch mit dem Standardabonnementpreis belastet, der zum Zeitpunkt des Abonnements gültig war, d.h. Sonderangebotspreise gelten in diesem Fall nicht, und Ihr Abonnement wird für den gleichen Zeitraum verlängert, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement mindestens vor Ablauf Ihres aktuellen Abonnements. Der Standardabonnementpreis kann auf der Plattform und in den App Stores eingesehen werden.

Kündigung und Ablauf:

• Kündigungsrechte: Sie können Ihr Abonnement für den Hello Inside Premium-Service für Premium-Mitglieder jederzeit kündigen, indem Sie die Kündigung auf der Plattform oder über den App Store einleiten. Hello Inside wird zuvor gezahlte Beträge nicht erstatten, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder in diesen AGB ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist.
• Ablaufbedingungen: Vorbehaltlich Abschnitt 6.4 endet bei Nichtkündigung des Abonnements durch einen Nutzer jeder Abonnementzeitraum nur mit Ablauf des vereinbarten Zeitraums, und zwar unabhängig von der tatsächlichen Nutzung des Hello Inside Premium-Service für Premium-Mitglieder durch den Nutzer während dieses Zeitraums. Jeder Nutzer kann die Länge des aktuellen Abonnementzeitraums einsehen, indem er seine Kontoinformationen aufruft.

Kontaktinformationen:

• Support: Bei Fragen oder um Verstöße gegen die Premium-Bedingungen in diesem Abschnitt 6 zu melden, kontaktieren Sie uns bitte unter premium@helloinside.com

Anwendung der Regeln: Sofern in diesem Abschnitt 6 nicht anders angegeben, gelten alle anderen Bestimmungen dieser Allgemeinen AGB auch für die Premium-Mitglieder.

7. BESONDERE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR BILDUNGSKURSE

Zahlungs- und Zugangsbedingungen:

• Einmalige Zahlung: Der Kurs ist gegen eine einmalige Zahlung verfügbar.
• Zahlungsmethoden: Die Zahlung muss im Voraus über akzeptierte Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkarte, PayPal) erfolgen.
• Zugangsrechte: Der Zugang wird nur dem kaufenden Nutzer gewährt und ist nicht übertragbar.
• Kursinhalt: Der Kurs umfasst verschiedene Bildungsformate, einschließlich Videolektionen, herunterladbarer Materialien, Übungen und Bewertungen.
• Erstattungsrichtlinie: Alle Verkäufe des Kurses sind endgültig. Sobald ein Kauf abgeschlossen ist, werden unter keinen Umständen Rückerstattungen gewährt.
• Zugang zu digitalen Inhalten: Die Nutzer erkennen an, dass der Kauf des Kurses ihnen sofortigen Zugang zu digitalen Inhalten gewährt und daher gesetzliche Widerrufsrechte wie unten dargelegt verzichtet werden.

Verzicht auf Widerrufsrecht:

• Zustimmung: Mit dem Kauf des Kurses stimmt der Nutzer ausdrücklich zu, dass Hello Inside sofortigen Zugang zu digitalen Inhalten gewährt, und erklärt sich damit einverstanden, dass das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht (§ 11 FAGG / Österreichisches Fernabsatzgesetz) verzichtet wird. Der Nutzer erkennt an, dass er das Widerrufsrecht bei Kaufbestätigung verliert.

8. LIEFERUNGEN IN DIE SCHWEIZ

Vertragsdetails: Bei Lieferungen in die Schweiz wird der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und der MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MwSt.) geschlossen. Letztere übernimmt auch die Zollabwicklung, Rechnungsstellung und Lieferung in der Schweiz. Dieser Service ist im Kaufpreis und eventuell erhobenen Versandkosten enthalten.

Zusätzliche Informationen: Um eine reibungslose Lieferung in die Schweiz zu gewährleisten, möchten wir Sie aus Gründen der Transparenz darüber informieren, dass die MeinEinkauf GmbH in DE-Konstanz (DE285677365) ebenfalls an der Einzelhandelskette beteiligt ist. Dies verursacht keine zusätzlichen Kosten für den Käufer.

9. DELIVERIES TO THE UNITED STATES

9.1. Applicability

This section applies exclusively to Users located in the United States of America (“US-based Users”). The following specific terms and conditions supplement and, where applicable, supersede the general provisions of these Terms and Conditions for such Users.

9.2. Telehealth, Fulfillment, and Delivery

Telehealth services. Consultations necessary to fulfill an order are provided by Beluga Health Corp. (d/b/a “Beluga Health”), an independent telehealth company. Beluga Health is solely responsible for providing clinical services and determining the medical appropriateness of Products under its own terms, privacy notices, and policies. Hello Inside is not a healthcare provider and does not render medical services.

Dispensing and shipping. Prescribed Products are dispensed and shipped by HealthWarehouse.com, Inc., an independent, licensed pharmacy that is solely responsible for fulfillment and delivery under its own terms, privacy notices, and policies. Hello Inside is not a pharmacy and does not dispense medications or medical devices.

Integration partners. Orders and related information may be routed via one or more technical integration partners for connectivity and data transfer only. Such partners are not clinical providers, do not review prescriptions, and are not responsible for the delivery of medical services or medications.

Data sharing. By making a purchase on the Hello Inside Platform, the US-based User authorizes the disclosure of their information to Beluga Health Corp. (d/b/a Beluga Health) and HealthWarehouse.com, Inc. solely to facilitate the telehealth consultation, dispensing, and shipment of their order. These third-party companies operate under their own privacy notices and terms, which apply to their respective services.

9.3. Cancellation and Renewals

Due to the medical nature of the Products, once a Product has been prescribed or otherwise authorized by a licensed healthcare professional through the telehealth consultation, the User may not cancel the order after purchase, except where prohibited by applicable law.
If the User’s subscription includes Products on a renewing basis, all cancellation actions must be taken prior to the subscription renewal.

9.4. Prescription Requirement and Eligibility

US-based Users must have a valid prescription or telehealth authorization from a licensed healthcare professional to obtain and use the Product. The Service is not intended for individuals with diabetes or who are pregnant. Eligibility is determined by the telehealth provider.

9.5. Prescription Review and Rejection

The prescription or telehealth authorization will be requested only after the User has completed the purchase of a Service that includes a Product. Approval or rejection is determined solely by the telehealth provider’s internal criteria and its licensed clinicians’ professional judgment. The telehealth provider’s decision is final within Hello Inside processes.
If a prescription is rejected (e.g., due to a pre-existing medical condition or failure to provide required information), the costs incurred by Hello Inside for processing and cancellation are $50, which may be deducted from the refund. Refunds are issued within a reasonable time after cancellation.

10. EINSTELLUNG

App-Einstellung:

• Rechte: Hello Inside behält sich das Recht vor, eine oder mehrere Apps einzustellen. Alle Nutzer werden über die Einstellung der App informiert. Nach dieser Benachrichtigung können Premium-Mitglieder die App für die Dauer ihrer aktuellen Abonnementperiode weiterhin nutzen.
• Einschränkungen: Bitte beachten Sie, dass während dieses Zeitraums folgende Einschränkungen gelten:
• Es ist möglicherweise nicht möglich, die App auf einem anderen Gerät herunterzuladen.
• Hello Inside wird die App während dieses Zeitraums nicht aktualisieren. Dies bedeutet, dass, wenn das Betriebssystem Ihres Geräts während dieses Zeitraums aktualisiert wird oder wenn sich andere relevante technische Dienste von Drittanbietern ändern, es möglicherweise nicht mehr möglich ist, die App zu nutzen. Hello Inside übernimmt hierfür keine Haftung.
• Auswirkungen auf das Abonnement: Wenn Sie Ihre Premium-Mitgliedschaft über eine App erworben haben, die eingestellt wird, wird Ihr Abonnement nicht automatisch verlängert und läuft am Ende Ihres aktuellen Abonnements aus.

Mitteilungsanforderungen:

• Kommunikation: Hello Inside kann Mitteilungen entweder per E-Mail oder durch Kommunikation innerhalb der Hello Inside Produkte übermitteln.

11. KÜNDIGUNG

Kündigung durch den Nutzer:

• Rechte: Jeder Nutzer hat das Recht, die Nutzung der Hello Inside Produkte jederzeit über seine Kontoeinstellungen zu kündigen. Eine solche Kündigung wird dem Nutzer bestätigt.

Kündigung durch das Unternehmen:

• Gründe: Hello Inside behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaft eines Nutzers aus wichtigen Gründen zu kündigen, wie z.B. aufgrund grober Verstöße gegen die in diesen AGB und Nebenvereinbarungen festgelegten Verpflichtungen des Nutzers.

Kontolöschung:

• Zusätzliche Informationen: Weitere Informationen zur Löschung Ihres Kontos finden Sie in Abschnitt 7.5 unserer Datenschutzrichtlinie.

12. BESONDERES WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER

Anwendbarkeit:

• Verbraucherschutz: Wenn Sie ein Registrierter Nutzer sind, der die Hello Inside Produkte für einen Zweck nutzt, der weder mit Ihrer gewerblichen noch mit Ihrer freiberuflichen Tätigkeit zusammenhängt, gelten für Sie als Verbraucher im Sinne des § 1 des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) die folgenden Bestimmungen.

Widerrufsrechte:

• Zeitrahmen: Sie können Ihre Vereinbarung mit Hello Inside innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem die Vereinbarung geschlossen wurde, ohne Angabe von Gründen schriftlich, z.B. per Brief oder E-Mail, kündigen.

Kontaktinformationen: Sie können die Vereinbarung kündigen, indem Sie Ihre Mitteilung an folgende Adresse senden:

• Roots Health GmbH
• Kopernikusgasse 8/20, 1060 Wien
• Österreich
• E-Mail: cancellation@helloinside.com

Folgen der Kündigung:

• Verpflichtungen: Im Falle einer Kündigung müssen alle von einer Partei von der anderen erhaltenen Leistungen zurückgegeben und alle erlangten wirtschaftlichen Vorteile zurückerstattet werden. Wenn Sie nicht in der Lage sind, die an Hello Inside erbrachten Leistungen ganz oder teilweise zurückzugeben, sind Sie verpflichtet, Hello Inside den verlorenen Wert – im Verhältnis zur Nutzungszeit der erbrachten Leistungen – zu erstatten.
• Zahlungsbedingungen: Dies kann bedeuten, dass Sie verpflichtet sind, Ihre Zahlungsverpflichtungen anteilig bis zum Wirksamwerden der Kündigung zu erfüllen. Verpflichtungen zur Kostenerstattung müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Für Sie beginnt diese Frist, wenn Sie Ihre Vertragskündigung absenden, für uns, wenn wir sie erhalten.

13. NUTZERPFLICHTEN UND VERHALTEN

Nutzerverantwortlichkeiten:

• Jeder Nutzer der Hello Inside Produkte muss:
• Registrierungsgenauigkeit: Seine Registrierungsdaten wahrheitsgemäß angeben und aktuell und vollständig halten, und darf diese Daten nicht an Dritte weitergeben.
• Inhaltsrechte: Nur solche Inhalte speichern, veröffentlichen, übertragen und verbreiten, z.B. Fotos, Bilder, Texte, Darstellungen oder Videos, wenn der Nutzer zur Weitergabe solcher Inhalte berechtigt ist, d.h. (i) wenn der Nutzer das ausschließliche Recht zur Nutzung solcher Inhalte hat oder (ii) falls der Nutzer nicht der Inhaber solcher Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten ist, wenn der Nutzer Hello Inside garantiert, dass alle erforderlichen Rechte, Lizenzen, Genehmigungen usw. rechtsgültig erworben wurden. Dies gilt auch für Inhalte, die geistigen Eigentumsrechten unterliegen, wie Handelsnamen und Marken. Der Nutzer ist ausschließlich für solche Inhalte verantwortlich.
• Inhaltsbeschränkungen: Keine Inhalte speichern, veröffentlichen, übertragen oder verbreiten, die rassistisch, beleidigend, diskriminierend, denunzierend, sexuell, gewaltverherrlichend oder anderweitig illegal sind.
• Kommunikationsregeln: Keine Kettenbriefe oder Nachrichten an mehr als einen Empfänger gleichzeitig senden, d.h. der Nutzer darf keine Massenmails oder Spam versenden.
• Systemsicherheit: Keine störenden Eingriffe in das Hello Inside Netzwerk, einschließlich der Hello Inside Produkte, durch den Einsatz technischer oder elektronischer Hilfsmittel vornehmen, wie Hackingversuche, Brute-Force-Angriffe, Einschleusen von Viren/Würmern/Trojanern und andere störende Versuche bezüglich der Hello Inside Software oder Hardware.
• Datenerfassung: Ohne Zustimmung des jeweiligen Eigentümers keine zugänglichen Details durch den Einsatz technischer Hilfsmittel, z.B. durch Crawler oder Bots, kopieren, verbreiten, übertragen oder sammeln.
• Meldung von Verstößen: Umgehend per E-Mail an fraudprotection@helloinside.com über festgestellte Verstöße gegen die vorgenannten Verpflichtungen informieren.
• Datenschutz: Sorgfältig mit den persönlichen Daten umgehen und nur solchen Personen Zugang zu den eigenen Daten gewähren, die dem Nutzer nahestehen.
• Datensicherung: Wichtige persönliche Daten regelmäßig extern sichern, z.B. auf einem externen Speichermedium, einer Festplatte oder in der Cloud. Hello Inside ist nicht verantwortlich für verlorene oder beeinträchtigte Daten.

Verstoß gegen Nutzerpflichten:

• Sanktionen: Um die ordnungsgemäße und zuverlässige Bereitstellung der Hello Inside Produkte zu gewährleisten, verhängt Hello Inside bei Verstößen eines Nutzers gegen seine Verpflichtungen folgende Sanktionen:
• Verwarnung
• Löschung von Inhalten
• Vorübergehende Deaktivierung des Nutzerkontos
• Kündigung (unwiderrufliche Deaktivierung)
• Bestimmung: Die Art der Sanktion hängt vom Zweck, der Auswirkung und der Art des Verstoßes im Hinblick auf die Interessen von Hello Inside und des Nutzers ab.
• Erneute Registrierung: Für den Fall, dass ein Nutzerkonto gemäß Abschnitt 13 gekündigt wird, ist es dem betreffenden Nutzer nicht gestattet, sich erneut zu registrieren.

14. INHALT

Allgemeine Nutzung:

• Rechte: Hello Inside gestattet seinen Registrierten Nutzern, das angebotene Portfolio der Hello Inside Produkte in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen und diesen AGB zu nutzen, um Inhalte hochzuladen, zu speichern, zu veröffentlichen, zu verteilen, zu übertragen und mit anderen Nutzern zu teilen.

Tracking und Marketing:

• Zustimmung: Der Nutzer stimmt zu, dass er aufgrund der automatischen Auswertung der Art und Weise, wie er die Plattform nutzt, bestimmten Angeboten und/oder Marketingbotschaften ausgesetzt werden kann, die auf ihn zugeschnitten sind. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzrichtlinie bezüglich Tracking für Marketingzwecke, insbesondere die Abschnitte 4.2 und 7.8.

Offenlegung von Inhalten:

• Rechte: Hello Inside hat das Recht, Inhalte zu speichern oder an Dritte weiterzugeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder rechtlich zulässig und vernünftigerweise notwendig ist, um:
• Gesetzlichen Vorschriften oder gerichtlichen oder behördlichen Anordnungen nachzukommen
• Die Einhaltung dieser AGB zu gewährleisten
• Auf Ansprüche wegen Rechtsverletzungen zu reagieren, die von Dritten erhoben werden
• Die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit von Hello Inside, seinen Nutzern und der Allgemeinheit zu schützen

Nutzungsrechte an Inhalten:

• Rechteeinräumung: Der Nutzer gewährt Hello Inside das unwiderrufliche, kostenlose, nicht-exklusive und unbeschränkte Recht, alle von ihm erzeugten, übertragenen, gespeicherten und veröffentlichten Inhalte zu nutzen. Dementsprechend hat Hello Inside das Recht, unabhängig von der Art der Nutzung, alle Inhalte sowohl als Teil der Plattform als auch jeder anderen Aktivität von Hello Inside oder eines mit Hello Inside verbundenen Unternehmens zu verwenden.
• Änderungsrechte: Dies beinhaltet das Recht, solche Inhalte zu ändern und zu bearbeiten, es sei denn, solche Änderungen oder Bearbeitungen beeinträchtigen wesentliche Interessen des Nutzers. In diesem Zusammenhang verzichtet der Nutzer, soweit gesetzlich zulässig, auf alle geistigen Eigentumsrechte. Soweit jedoch möglich, wird Hello Inside, falls Hello Inside vom Nutzer erstellte Inhalte außerhalb der Hello Inside Produkte verwendet, darauf hinweisen, dass diese Inhalte vom Nutzer erstellt wurden.

Inhaltseigentum:

• Rechte: Hello Inside beansprucht kein Eigentum an von Nutzern erstellten Inhalten und wird solche Inhalte nicht überwachen.
• Inhaltslöschung: Hello Inside behält sich das Recht vor, von Nutzern erstellte Inhalte wie Routen, Fotos, Veranstaltungen oder Kommentare ohne Angabe von Gründen zu löschen. In diesem Fall wird der Nutzer benachrichtigt und kann bei einem Verstoß gegen diese AGB gemäß Abschnitt 13 sanktioniert werden.
• Inhaltsgenauigkeit: Haftungsausschluss: Hello Inside ist nicht verantwortlich für ungenaue, von Nutzern erstellte Inhalte, z.B. Details zu Routen oder Veranstaltungen usw.
• Schutz geistigen Eigentums:
• Kursinhalt: Alle Inhalte des Kurses, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Videos, Texte, herunterladbare Materialien, Übungen und ergänzende Ressourcen, sind durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Jede Verteilung, öffentliche Weitergabe oder Reproduktion von Kursmaterialien, ganz oder teilweise, ist strengstens untersagt.

15. DATENSCHUTZRICHTLINIE

Verweis: Bitte beachten Sie die separate Datenschutzrichtlinie, die unter www.helloinside.com/privacy-policy verfügbar ist und einen integralen Bestandteil dieser Vereinbarung darstellt.

16. ZUSICHERUNGEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN

Einschränkungen: Hello Inside behauptet oder garantiert nicht, dass:

• Die Hello Inside Produkte jederzeit verfügbar sein werden oder dass sie und die notwendige Hard- und Software völlig fehlerfrei sein werden
• Die Übertragung von Daten über andere Systeme, insbesondere das Internet und Telekommunikationsnetze, nicht von Dritten verfolgt, aufgezeichnet oder verfälscht wird

Risikoübernahme:

• Haftungsausschluss: Der Nutzer nutzt die Hello Inside Produkte ausschließlich auf eigenes Risiko. Dies gilt ohne Einschränkung für:
  • Hardware-Nutzung: Die damit verbundene Nutzung jeglicher Hardware, einschließlich, aber nicht beschränkt auf (i) die Anwendung eines kontinuierlichen Glukosemonitors, z.B. kurzfristige Blutungen, eventuelle Blutergüsse aufgrund falscher Anwendung usw. und (ii) Sicherheitspflaster zur Fixierung des kontinuierlichen Glukosemonitors;
  • Datennutzung: Jegliche Nutzung von Daten, die von Hello Inside erstellt oder bereitgestellt wurden, durch den Nutzer, einschließlich, aber nicht beschränkt auf (i) Glukosemetrikdetails oder (ii) Handlungsempfehlungen, z.B. Diätpläne oder Experimente usw. Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass solche Daten oder Inhalte Fehler enthalten können, und Hello Inside übernimmt, soweit gesetzlich zulässig, keine Verantwortung für die Richtigkeit solcher Daten.
  • Medizinischer Haftungsausschluss:
    • Professionelle Beratung: Die Nutzung jeglicher von Hello Inside angebotenen Software oder Hardware ersetzt nicht die Konsultation eines Facharztes durch den Nutzer.
• Externe Inhalte:
  • Haftungsausschluss: Darüber hinaus gibt Hello Inside keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf externe Links, Banner oder andere Informationen und Marketingangebote, die dem Nutzer möglicherweise zugänglich gemacht werden. Alle vertraglichen Vereinbarungen, die zwischen dem Nutzer und einem Drittanbieter geschlossen werden, z.B. über verlinkte Websites oder Banner, führen nur zu einem Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und dem Drittanbieter. Hello Inside gibt keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern.
• Bildungszweck-Haftungsausschluss:
  • Zweck: Der Inhalt des Kurses dient ausschließlich Bildungszwecken und stellt keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung dar. Er ist kein Ersatz für die Konsultation eines Gesundheitsexperten. Die Umsetzung jeglichen Kursmaterials erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

17. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Allgemeine Haftung:

• Umfang: Hello Inside haftet nach den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen, unabhängig von der Rechtsgrundlage einer solchen Haftung (vorvertraglich, vertraglich, unerlaubte Handlung), nur dann, wenn Hello Inside einen bestimmten Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Hello Inside nicht gegenüber anderen Unternehmen und haftet gegenüber Verbrauchern nur für Personenschäden. Hello Inside haftet nicht gegenüber Unternehmen für Folgeschäden, reine Vermögensschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden, die aus Ansprüchen Dritter resultieren.

Inhaltshaftung:

• Haftungsausschluss: Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, haften weder Hello Inside noch eines seiner Geschäftspartner für Schäden, die aus der Nutzung von Inhalten resultieren, die durch die Nutzung der Online-Plattform oder andere Formen der Nutzung der Hello Inside Produkte zugänglich gemacht werden. Dies gilt auch für Schäden, die aus Fehlern, Problemen, Viren oder Datenverlust resultieren.

Download-Haftung:

• Haftungsausschluss: Hello Inside übernimmt keine Haftung für heruntergeladenes Material oder Material, das infolge der Nutzung der Hello Inside Produkte erhalten wurde. Der Registrierte Nutzer ist allein verantwortlich für Schäden, die durch solche Materialien an seinem Computer- oder Smartphone-System verursacht werden, oder für Informationen, die infolge des Herunterladens von Materialien von einem der Hello Inside Produkte verloren gehen.

Nutzerkonflikthaftung:

• Umfang: Der Registrierte Nutzer haftet ausschließlich für alle Ansprüche aus Klagen jeglicher Art, die in irgendeiner Weise von Konflikten mit anderen Nutzern abgeleitet oder damit verbunden sind. Der Registrierte Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass Hello Inside unter keinen Umständen für die Handlungen und Unterlassungen anderer Nutzer, einschließlich der mit solchen Handlungen oder Unterlassungen verbundenen Schäden, haftet.

18. ENTSCHÄDIGUNG DURCH NUTZER

Umfang der Entschädigung:

• Verpflichtungen: Der Nutzer stellt Hello Inside von allen Ansprüchen frei, die von Dritten aufgrund einer Verletzung ihrer Rechte durch den Nutzer im Zusammenhang mit hochgeladenen Inhalten oder einer der Hello Inside Produkte durch diesen Nutzer oder infolge einer anderen Nutzung von Anwendungen, die von Hello Inside verfügbar sind, erhoben werden.
• Kosten: Der Nutzer trägt die Kosten eines Rechtsstreits, an dem Hello Inside im Zusammenhang mit solchen Ansprüchen beteiligt sein kann, einschließlich aller Gerichtskosten und Anwaltsgebühren, soweit gesetzlich zulässig, es sei denn, der Nutzer hat die Verletzung nicht verschuldet.

Unterstützungsanforderungen:

• Informationen: Im Falle einer Klage durch einen Dritten stellt der Nutzer Hello Inside umgehend, wahrheitsgemäß und vollständig alle ihm zur Verfügung stehenden Informationen zur Verfügung, die zur Überprüfung und Abwehr eines solchen Anspruchs erforderlich sein könnten. Etwaige zusätzliche Schadensersatzansprüche, die Hello Inside gegen den Nutzer geltend machen kann, bleiben davon unberührt.

19. ÄNDERUNGEN DER AGB

Allgemeine Änderungen:

• Rechte: Hello Inside behält sich das Recht vor, diese AGB von Zeit zu Zeit aus verschiedenen Gründen zu ändern, darunter, ohne Einschränkung, aus kommerziellen Gründen, um geltendem Recht oder Vorschriften zu entsprechen oder aus Gründen des Kundendienstes. Die jeweils aktuelle Version dieser AGB ist jederzeit zur Einsichtnahme auf der Plattform sowie in den Apps verfügbar.

Änderungsprozess:

• Geringfügige Änderungen: Bei geringfügigen Änderungen dieser AGB (wenn beispielsweise eine Gesetzesänderung eintritt, die es erforderlich macht, diese AGB zu ändern), können wir die neuen AGB einfach zur Einsichtnahme auf der Plattform und in den Apps zur Verfügung stellen. Bitte überprüfen Sie diese AGB regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie die aktuellen Bedingungen verstehen.

Wesentliche Änderungen:

• Bei wesentlichen Änderungen dieser AGB, die sich wesentlich negativ auf Sie auswirken werden, wird Hello Inside entweder Ihre spezifische Zustimmung zu den Änderungen durch Kommunikation in den Hello Inside Produkten einholen, oder Hello Inside wird Sie über alle Änderungen mindestens zwei Wochen vor dem Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail an die während der Registrierung angegebene Adresse informieren ("Änderungsinformation"). Ab Erhalt der Änderungsinformation haben Sie eine Einspruchsfrist von zwei Wochen.

Änderungsinformation:

• Die aktualisierten AGB
• Das Datum des Inkrafttretens der Änderungen
• Eine zweiwöchige Einspruchsfrist
• Informationen über die Folgen eines unterlassenen Einspruchs

Annahme: Wenn Sie nicht gegen die Änderungen Einspruch erheben, gelten die aktualisierten AGB als angenommen.

Folgen des Einspruchs: Für den Fall, dass Sie gegen die Änderungen Einspruch erheben, ist Hello Inside berechtigt, den Nutzervertrag zu kündigen und Ihr Nutzerkonto zu löschen, unter Berücksichtigung Ihrer Interessen, wenn die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses im Rahmen der aktuellen Bedingungen für Hello Inside nicht möglich oder unzumutbar ist.

Formerfordernisse:

• Schriftform: Alle Änderungen dieser AGB müssen schriftlich erfolgen. Es bestehen keine mündlichen Nebenabreden.

20. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR BERATUNGEN

Wenn Sie einen Termin für eine Beratung gebucht haben und diesen nicht wahrnehmen können, muss die Buchung mindestens 24 Stunden im Voraus über unser Buchungstool (z.B. Calendly) storniert oder umgebucht werden.

Unsere Berater:innen bereiten sich individuell und sorgfältig auf jedes Gespräch vor.

Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) oder Nichterscheinen entfällt der Anspruch auf einen Ersatztermin oder eine Rückerstattung.

Insgesamt kann eine Beratung einmal kostenfrei verschoben werden. Jede weitere Umbuchung oder Nichterscheinen führt zum Verfall des Anspruchs auf die Leistung

21. SONSTIGES

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben alle anderen Bedingungen in voller Kraft und Wirkung.

Geltendes Recht:

• Gerichtsstand: Diese AGB und alle vertraglichen Beziehungen und Rechtsstreitigkeiten zwischen den Nutzern und Hello Inside unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Dieser Absatz ist nicht relevant für Nutzer, die Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind.
• Gerichtsstand: Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist Wien, Österreich. Dieser Absatz ist nicht relevant für Nutzer, die Verbraucher im Sinne des KSchG sind.